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보청기사업22

보청기센터 운영에 필요한 최상의 조건을 갖춘 임상실무 교육 [웨이브러닝] BY 브라이언송 웨이브히어링 보청기센터 운영에 필요한 최상의 조건을 갖춘 보청기 사업 임상 실무 교육 아카데미 [웨이브러닝] 보청기전문기업 에서는 매일 아침 보청기센터 운영에 필요한 임상 실무주제 한 가지를 정해 놓고 매일 아침 전국 임직원이 온라인 접속을 통해 이 진행되고 있습니다. 국민건강보험공단에 등록된 기준으로 국내 보청기 센터 전체 수는 3,466곳(2023년 2월 기준) 입니다. 전체 3,500여개 보청기 센터 가운데 98%는 개인이 운영하는 개인 사업자입니다. 웨이브히어링 전국센터는 모두 본사가 직접 운영하는 본사 직영 시스템입니다. 웨이브히어링에 내원하는 고객 수는 월간 2,000명이 넘습니다. 저희는 보청기 & 청각서비스를 제공하는 국내 최정상급 보청기 전문센터그룹으로 전국 11개 센터가 본사 직영으로 운영되는 법인.. 2023. 2. 6.
보청기 리테일 비즈 전문기업 [(주)아게이트] 웨이브히어링, 보청기센터 인수합병 - “웨이브히어링 패밀리” 런칭 웨이브히어링, 보청기센터 인수합병 - “웨이브히어링 패밀리” 런칭 웨이브히어링, 보청기 센터 적극적 인수합병 선언 - “웨이브히어링 패밀리” 런칭 으로 국내 보청기 리테일 비즈니스 전문기업 발돋움 시작 보청기 전문가 그룹 ‘웨이브히어링’(대표 브라이언 송, 청각학 박사)은 이번 8월 1일부터 ‘웨이브히어링 패밀리’ 제도를 도입한다고 밝혔다. 웨이브히어링 패밀리 제도는 기존 업력 3년 미만 또는 10년 이상인 국내 보청기 소매점을 대상으로, 센터 합병 후 통합 운영 방식의 전문점을 구축하는 것으로, 1단계 서류심사, 2단계 스토어 실사, 3단계 계약진행 절차를 통해 공정하고 합리적인 계약 진행이 될 수 있도록 프로세스를 준비해두었다. 이에 웨이브히어링은, 전국 10개의 직영점과, 웨이브히어링 파트너에 따른.. 2022. 8. 5.
[세계6대 보청기] 종로본점 웨이브히어링, ‘서비스 고객만족 대상’ 보청기 분야 4년 연속 수상 보청기·청각전문 그룹 웨이브히어링 송 욱 대표가 지난 7월 15일 프레스센터에서 진행된 머니투데이 ‘2020 소비자가 뽑은 서비스 고객 만족 대상 시상식’에서 고객 만족 부문 대상을 수상하였다. 웨이브히어링은 2017 고객만족브랜드 대상, 2018 대한민국 혁신대상, 2019 Korea Top Awards 소비자공감브랜드 대상에 이어 4년 연속 수상을 이어가고 있어가고 있다. 웨이브히어링, ‘서비스 고객만족 대상’ 보청기분야 4년 연속 수상 " 세계 6대 보청기 브랜드를 한 곳에서" 국내 프리미엄 보청기센터 대표 기업 웨이브히어링은 매년 평균 25,000명 이상의 고객이 난청 및 보청기를 케어 받고 있다. 청각학 전공자로 구성된 청각 & 보청기 전문가(청능사, 청각사) 그룹으로, 보청기 착용자를 배려한 .. 2020. 7. 21.
[AK히어링 보청기센터 매물정보]- 서울 강북 소재 (update 20-01-23) <조기마감 가능성 높음> 보청기 센터 창업을 고려하시는 분도 있는 반면, 보청기 센터를 매각하려는 분도 있습니다. 저희 AK 히어링에서는 보청기센터 창업, 매각, 컨설팅 업무를 진행하고 있는데요. 오늘은 보청기 센터 매각 관련 물건 (서울 강북 소재)에 대한 매물 정보 올려드립니다. 관심 있으신 분은 오프라인 미팅을 통해서만 디테일한 정보가 제공되오니 아래 연락처를 통해 AK 히어링으로 연락을 주시기 바랍니다. 글ㅣ그림 AK히어링 매물 정보 : 보청기 센터 @ 서울 강북 소재 ※ 오프라인 미팅을 통해서만 디테일한 세부 정보가 제공됩니다. ※ 고정비 및 기존 세팅 상태가 우수하여, 조기마감될 가능성이 높은 물건입니다. 대상: 1. 신규로 보청기 센터 창업을 고려하시는 분. 2. 인근 주변 지역까지 추가로 센터 확장을 고려하시는 기.. 2020. 1. 23.
AK히어링, 2020 보청기센터 창업의 새로운 모델제시 - 멀티 제조사 브랜드를 한곳에서 “난청엔보청기” 가맹사업 본격화 보청기 멀티브랜드 홀세일그룹 AK히어링은, 이번 2020년 1월, 국내 보청기 업계의 신규 멀티 제조사 브랜드인 “난청엔보청기”의 가맹사업을 본격화 한다고 지난 8일 언론을 상대로한 기자간담회를 통해 밝혔다. AK히어링은 보청기 전문가그룹 웨이브히어링과 보청기 홀세일 브랜드인 KG히어링간의 합병으로 설립된 법인으로, 작년 10월 보청기 산업에 새롭게 뛰어든 보청기 전문 브랜드이다. 2020 보청기센터 창업은 AK히어링과 함께 멀티 제조사 브랜드를 한곳에서 “난청엔보청기” 가맹사업 본격화 최근 보청기 소매점의 동향을 살펴보면 과거 특정 제조사의 한가지 브랜드 상호로 센터를 오픈하는 형태에서 현재는 다양한 고객의 니즈를 충족시키기 위하여, 한 곳에서 다양한 브랜드를 선택 할 수 있는 원스토어 멀티 브랜드 센.. 2020. 1. 15.
[보청기창업] 2019년 전국 보청기센터는 3,072개, 2020년 보청기창업은 이전 처럼 생각하면 실패. AK히어링과 함께 하는 출구전략은? 글_브라이언송 그림_IMAGINIF.COM 안녕하세요, 브라이언 송입니다. 2019년 연말. 브라이언송의 2019년은 제가 몸담고 있는 현업을 되돌아 보면 미국 보청기 제조사 한국법인 스타키코리아에서 교육, 임상, 영업총괄 등 보청기 홀세일 사업 부분에서 13년을 보냈고, 그 후 독립해서 만 6년 동안에 이르는 현재까지 보청기 리테일 사업 부분에서 대표로 사업체를 운영하고 있습니다. 얼추 20여 년의 시간 동안 보청기 업계에 몸담고 있습니다. 그간 틈틈히 블로그라는 온라인 채널을 통해서 많은 분들과 인연을 맺게 되었습니다. 그간 제 블로그에는 2009년부터 저의 업무 영역 시점에 맞게 보청기 센터(대리점), 보청기 클리닉(개원의) 창업과 관련된 포스팅을 과거에 몇 개 올려드린 적이 있습니다. 그 글들을 .. 2019. 11. 6.
보청기센터 운영 수익성을 높여주는 "AK히어링 네트워크" 컨설팅 프로그램(보청기사업자 대상: 보청기창업자, 기존운영자 대상) - 기존 보청기센터 운영 원장님들을 위한 AK히어링 네트워크 서비스 안내- 보청기 비즈니스 전문가의 컨설팅을 받으면서 보청기센터 운영의 '수익성' 을 높여드립니다. 보청기 센터운영의 수익성을 높이기 위한 문제점을 발견하고 찾아드립니다. 센터 운영의 문제점에 대하여 진지하게 고민하고 상담해드립니다. 상담 예약으로 전문가와 1:1 미팅에 참여해보세요. 보청기센터 운영의 수익성을 높여주는 AK히어링 네트워크 컨설팅프로그램 다양한 브랜드 제품을 한 센터에서 해결될 수 있도록 트렌드한 보청기 제품과 서비스를 공급하는 에서는 보청기센터 창업과 운영에 있어 저희 AK와 거래하시면 아래와 같은 사업적 이득을 얻으실 수 있으며, 날로 심화되는 보청기 & 청각 업계의 경쟁 속에서 저희 AK히어링과 함께 차별화된 경쟁력으로.. 2019. 10. 29.
웨이브히어링, KG히어링 합병으로 'AK히어링' 보청기사업 부분 확장 웨이브히어링, KG히어링 합병으로 'AK히어링' 보청기사업 부분 확장 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표이사 송욱-브라이언송)은 보청기 홀세일의 선두두자 KG히어링(대표 이제영)과의 합병으로 신규 법인 AK히어링을 설립했다고 지난 11일 밝혔다. 기존 웨이브히어링은 전국 10개의 직영점을 보유하여, 연 24,000명이 넘는 고객들을 관리하는 경험을 바탕으로 자체적인 고객관리 프로그램과 특성화된 청각사, 청능사 교육프로그램으로 한곳의 매장에서 세계 6대 브랜드를 체험할 수 있는 원스토어 멀티브랜드 전략으로 보청기 시장의 화제가 된 기업이다. 이번 KG히어링 합병을 통하여, 기존 보청기 리테일 산업 뿐 아니라, B2B 비즈니스를 본격적으로 확대함으로 선진화된 기술을 보다 많은 곳에서 만나볼 수 있도록 하는 .. 2019. 10. 18.
보청기센터 창업은 글로벌 멀티브랜드로 창업전문 <AK히어링>과 함께 보청기 센터 창업은 글로벌 멀티 브랜드를 취급하는 AK히어링과 함께 최근 베이비부머의 은퇴에 맞추어 프랜차이즈 박람회에서는 다양한 기업의 창업 사업들이 선보이고 있다. 그 중 눈길을 끄는 사업이 있다면, 바로 보청기 창업일 것이다. 보청기 창업의 경우 초기 투자되는 비용이 타 업종에 비해 적으며, 동시에 별도의 재고에 대한 부담이 없다는 점이 프랜차이즈 창업에 큰 매력이라 할 수 있다. 다만, 보청기가 의료기기인 만큼 보청기에 대한 전문성 및 고객을 상대하는 일인 만큼 고객으로부터 신뢰를 얻는 것이 매우 중요하다. 이러한 보청기 창업시장에 새롭게 진출한 기업이 있어 눈길을 끌고 있다. 지난 11일 런칭한 AK히어링의 경우 보청기 전문가 그룹 웨이브히어링과 .. 2019. 10. 17.
보청기 전문센터 그룹 웨이브히어링, 업계 최초로 보청기 오프라인 스토어(보청기 대리점) 인수 도전 국내 실버산업을 리딩하는 주식회사 웨이브리테일(대표 송욱)의 보청기 전문센터 그룹 웨이브히어링 최근 동향이 심상치 않다. 웨이브히어링은 동일한 품질과 서비스를 유지하기 위하여 보청기 스토어를 법인에서 직접 운영하는 직영점의 형태로 현재 직영점 11개 스토어를 전국적으로 운영하고 있다. 보청기 오프라인 스토어 인수 웨이브히어링, 보청기 소매 업계 M&A 바람 부나 웨이브히어링의 한 관계자는 직영 스토어를 운영하면서, 축적된 노하우와 스토어 안정화 시스템을 바탕으로, 이젠 공격적으로 국내 보청기 시장의 스토어 활성화를 도모할 차례라며, 국내 보청기 시장의 질적 활성화를 위한 프로젝트로 최근 ‘A’벤처캐피탈과 연계 하여 적극적인 보청기 매장 인수에 나서고 있다고 밝혔다. 국내의 보청기 업계의 M&A는 직접 보.. 2017. 8. 7.
보청기전문센터그룹 웨이브히어링, 센터장 교육프로그램 - 보청기센터 경영과 보청기 고객서비스 표준화 보청기전문센터그룹 「웨이브히어링」은 7월 인천 직영센터 오픈을 앞두고 있습니다. 웨이브히어링은 지점 경영과 고객 서비스 표준화를 위해서 경력자라 하더라도 한 달 동안 본사 운영 시스템을 배울수 있도록 전반적인 센터 경영과 교육을 제공하고 있습니다. 또한 본사 스텝과 지점 스텝간의 커뮤니이션을 통해서 한 달 동안 교육 프로그램을 이수토록 하고 있습니다. 사진 웨이브히어링 이번에 인천지점으로 저희 웨이브히어링에 합류하는 강양기 센터장은 청각학(Audiology)을 전공하고 이비인후과 청각사, 팀장 경력 그리고 복음보청기 센터장 경력을 토대로 웨이브히어링 모토에 맞는 다양한 보청기 브랜드에 대한 운용과 보청기 피팅 경험이 많습니다. 또한 이비인후과 병원 환경에서 접하는 난청 환자에 대한 임상 경험이 풍부한 전.. 2015. 7. 16.
[보청기시장] 웨이브히어링, 국내 보청기대리점에서 활용할 수 있는 '고객관리프로그램' 개발, 대리점 시판 다른 업종과 달리 보청기 비지니스 쪽에서는 고객관리 프로그램이 거의 없는게 현실입니다. 사업적 관점에서 센터당 매출이나 가용 고객의 범위가 적다보니 필요성을 느끼지 못하는게 가장 큰 이유가 될 수 있겠습니다. 그러나 어느 정도 규모가 되어 필요성을 느끼는 일부 수요도 있는 것으로 알고 있습니다. 저희 웨이브히어링에서도 필요성에 따라서 아이디어 회의, 제작 기획, 개발, 테스트 기간, 베타버젼 등을 거쳐서 2015년 1월 부터 사용 중에 있습니다. 그래서 필요성을 느끼고 있는 보청기 센터, 클리닉을 대상으로 시판에 들어갈 예정입니다. 사진 teagueloughman.com 직영 센터를 운영하고 있는 저희가 직접 만들고, 매일 직접 활용하고 있다보니 자신있게 권해드릴 수 있을 것 같습니다. 대한민국 보청기 .. 2015. 1. 26.
[보청기사업] 보청기 센터를 매각하고 싶어요 Vs 보청기 센터를 인수하고 싶어요. 보청기 제조사인 스타키 한국본사에서 교육과 영업 책임자로 일해오면서 틈틈히 시작했던 '브라이언송 블로그'. 보청기 대리점 운영자분들과 보청기 사용자 분들을 위한 교육 목적으로 만들어진 저의 블로그가 벌써 만 5년이라는 시간이 흘렀습니다. '오늘은 보청기 센터를 매각하고 싶어요.'와 '보청기 센터를 인수하고 싶어요.' 두 요구를 위한 마담뚜 노릇을 해보고자 간단하게 공지해드립니다. 사진 connortamlyn.com 지난 12년간 스타키 제조사에서 보낸 시간을 잠시 돌이켜본다. 보청기 중에서 국내 시장점유율이 가장 높은 제품이 스타키보청기 브랜드 이다보니 국내에서 보청기를 취급하는 전국의 대리점 중에서 스타키사와 지속적인 거래를 하지 않는다 하더라도 적어도 한 두번 쯤은 취급을 해보셨을 것이다. 그런 계기.. 2014. 12. 30.
[웨이브히어링] 보청기센터 개원 실무교육 심화과정 #1,#2 종료_ 교육현장 스케치 지난 7월과 8월에 웨이브히어링에서는 실무자를 위한 속성 교육을 진행했습니다. 그리고 9월에도 이미 예약이 되어 있구요.누군가에게 무엇을 가르치는 과정은 매력적인 일 중에 하나인 것 같습니다. 가르친다는 것은 또 다른 배움의 한 방법이기도 해서 자신을 다시 돌아보게 됩니다. 교육하면서 틈틈히 찍어 놓은 휴대폰 사진이 있기에 이번 여름 알차게 보낸 시간들을 살짝 되돌아 봅니다. 사진 www.liftbigeatbig.com 7월 8월 교육 받으신 두 분께 감사드립니다. 각자의 일터에서 전문가로 거듭나시기를 기원합니다. 새로운 출발선에서 화이팅 하시기 바랍니다. 브라이언송 사진 www.boston.com 브라이언송의 관련글 [웨이브히어링] 보청기센터 개원 실무교육 심화과정- 200시간 1달 코스 2014. 8. 23.
[웨이브히어링] 보청기센터 개원 실무교육 심화과정- 200시간 1달 코스 청각전문센터 웨이브히어링에서는 보청기 센터 개원(창업)을 앞두고 계신 분들을 위한 보청기 임상 실무 중심의 1달 속성 교육 프로그램을 기획하였습니다. 단언컨데 가장 빠른시일 내에 중급 수준으로 들어갈 수 있는 100% 임상 실무 성격의 프로그램입니다. 보청기센터 운영을 위해 실무 업무를 집중적으로 매일 매일 1달 이상 해주는 교육 기관이나 시스템은 없습니다. 학위과정(학사, 석사과정)을 마친 분들도 막상 센터를 오픈하거나 병원 또는 센터에 채용이 되더라도 현장에서 바로 실무에 들어갈 수 있는 단계는 아닙니다. 해당 조직의 책임자 또는 선임자의 구두 교육을 통해서 업무를 배운다 하더라고 실무 경험의 맛을 보기에는 적지 않은 시간이 소요되는게 현실입니다. 지난 12년간 스타키코리아에서의 보청기 센터를 오픈(.. 2014. 8. 4.
미국의 보청기시장, 2013년 연판매수량 3백만개로 10년전 대비 50% 성장 오늘은 2013년도 미국의 보청기 시장 이야기이다. 오늘 언급할 숫자는 2,990,104 이다. 작년 미국에서 판매된 연간 보청기 총수량이 나왔다. 기록적인 스코어다. 보청기 시장은 해마다 성장하나 성장 폭은 적다. 다만 꾸준할 뿐이다. 인류의 고령화와 관련이 깊은 비지니스이기 때문이다. 사진 The Hearing Review 2013년 바로 작년 한해 미국 내에서 판매된 보청기 수량은 총 2,990,104대 이다(gross가 아닌 net 기준). 3백만대에서 살짝 못미치는 수량이다. 미국 자체 시장의 성장사를 요약하면 앞을 내다보기는 어렵지 않다. 2004년도에 연 판매수량이 2 백만대를 찍었으니 10년 사이 50%가 성장한 셈이다. Hearing Aid Sales Rise 5% in 2013; Ind.. 2014. 3. 6.
'스타키보청기'창업 가능 5곳 - 강남,중랑,도봉,중구,금천 [2012-11 기준] 서울권에서 "스타키보청기"라는 상호를 사용해서 보청기 비지니스(사업) 센터를 운영할 수 있는 곳은 2012년 11월 1일 기준으로 현재 5곳입니다. 제조사 브랜드명을 상호로 사용해서 보청기 사업을 고려하시는 분들께서는 참고하시기 바랍니다. 사진 maps.google.com 서울의 25개 지역구 가운데 중 현재 '스타키보청기'라는 상호를 사용할 수 있는 행정적으로 가능한 지역이 총 5곳이 남아있는 것으로 파악되었습니다. 강남, 중랑, 도봉, 중구, 금천구 이렇게 5곳이 되겠습니다. 대한민국의 경제구조가 수도권 특히 서울권에 상당 부분 밀집되어 있지만 보청기 시장 역시 예외가 아닙니다. 스타키보청기의 경우도 서울 지역이 매출이 가장 높습니다. 따라서 보청기 사업을 희망하시는 분들 중에서 제조사 상호를 사용하.. 2012. 11. 2.
보청기를 렌탈 사업 아이템으로 고려하시는 분들께 드리는 조언 대한민국 초고령 사회를 눈앞에 두고서 실버 사업의 규모가 가파르게 성장함에 따라 보청기 사업을 고려하시는 분들이 점점 늘고 있는 것 같습니다. 1인이 운영하는 소규모 센터는 양이 차지 않고 어느 정도 시장을 감안하고 스케일을 고려했을 경우, 렌탈 사업으로서 보청기는 과연 적정 아이템인가? 사진 acrofan.com 아침에 출근하면서 아이폰을 이용해 뉴스와 개인 메일, 회사 메일 그리고 페북과 트위터를 습관처럼 체크합니다. 오늘 오전에 개인메일(Daum)을 통해서 보청기 사업이라는 제목으로 메일이 들어와 있었습니다. 오늘 포스팅 주제로 선택한 보청기 렌탈 사업이었습니다. 보청기 렌탈 사업은 현재 보청기 시장에 큰 변화를 줄수 있는 사건이 될 수 있고, 아무나 할 수 없는 사업입니다. 누구나 생각해 볼 수 .. 2011. 7. 21.
보청기 센터(난청센터), 인테리어의 관점을 달리해보자. 꼭 다루어 보고 싶었던 포스팅 주제였습니다. 저 개인적으로 인테리어에 관심이 많기 때문입니다. 단순 인테리어에 대한 관심은 아니구요. 보청기라는 키워드에 인테리어를 어떠한 방식으로 접근해야 할지 저의 오랜 고민이기도 합니다. 보청기 제조사에 있다보니 보청기 센터(난청센터, 대리점)를 방문하게 되는 경우가 많습니다. 대부분들 대동소이하게 비슷한 패턴들이어서 그런지 색다름이나 신선함과는 조금 거리가 있는게 사실입니다. 또한 개인적으로 인테리어에 관심도 높기 때문에 더더욱 이런 생각을 많이 하게 되는 것 같습니다. 좀 차별화 해보자 이거죠.~ PHOTO BY prague-art.cz 저 개인적인 생각으로 보청기 사업에 있어서 가장 크게 고려해야 되는 부분이 센터의 전체적인 느낌과 이미지가 '얼마나 편안함을 주.. 2010. 10. 1.
(청자원 보수교육) 제 18회 청능사 자격증 연수교육 안내 지난 7월 31일 있었던 청능사 자격증 시험에 합격하신 분들을 대상으로 '청능사 자격증 연수교육'이 실시됩니다. 또한 이 연수교육을 보수교육으로 인정해 준다고 하오니 필요하신 분은 참석하셔서 시간을 채우시길 바랍니다.   제18회 청능사 연수/보수교육 일정표 (*제3회 준청능사 연수교육 포함) 1. 주 제 제 1일 : 보고서의 작성법과 사례(준청능사/청능사 연수교육, 청능사 보수교육-10시간) 제 2일 : 어음청각검사(청능사 연수교육, 준청능사/청능사 보수교육-10시간) 2. 일 자 : 2010년 8월 14일(토), 15일(일) 3. 장 소 : 한림국제대학원대학교 제1관 한림홀 4. 시 간 표 제 1 일 (8월 14일-토요일) 교시 시 간 내 용 담 당 비 고 1 13:00~13:40 청능사 자격검정.. 2010. 8. 11.
경쟁력있는 보청기센터(난청클리닉)가 되기 위한 7가지 관점 모두가 1등은 될 수 없습니다. 그렇지만 지금 보다 한 단계 나은 삷을 살고 싶은 것이 인간의 욕구가 아닐까 생각합니다. 새로운 것을 찾고자 노력하고 또 새로운 것이 있으면 공부해서 내 것으로 만들고자 하는 노력들이 모아진다면 바로 여러분이 현재의 자리에서 자연스럽게 한 단계 뛰어넘는 것이 아닐까 생각합니다. 제가 구독하는 히어링리뷰 저널에 소개된 내용을 일부 편집하여 소개하고자 합니다. 아래 소개해 드리는 7 가지 관점은 고객과의 첫 만남에서 부터 고객이 보청기를 제작 후 처음 착용하게 되는 시점까지의 과정을 포함하고 있습니다. 보청기 센터나 난청 클리닉을 운영하면서 이러한 질적인 측면을 평가해봄으로서 자신이 고객/환자에게 보청기를 처방하고 착용에 이르기까지 전 과정을 되돌아 볼 수 있으며, 자신의 센.. 2010. 7. 31.
보청기 대리점 신입 직원 교육을 마치고 ☞ 지난 포스팅 을 통해서 말씀드린 것처럼 작년까지 사용했던 강의 자료를 업데이트 하여, 2010년부터 새롭게 준비한 자료로 1월 7일(목) 보청기 대리점 신입직원 교육을 진행하였습니다. 보청기 교육은 소수 정예가 아니면 교육을 받으시는 분들에게 있어서 큰 의미나 효과가 없기 때문에 이번에도 5명 이하로 제한하여 진행하였습니다. 서울 2곳, 진주 1곳, 경기도 1곳의 업체에서 교육 의뢰를 받아 총 4분의 신입직원분들께 교육을 해드렸습니다. 아무래도 신입 직원이기 때문에 청각학에 대한 기본적인 지식이 전혀 없는 초기 입문으로 가정하고 청각학 개론부터 보청기 피팅 이론과 실습까지 교육을 해 드렸습니다. 몇 시간의 아주 짧은 교육을 듣고서 보청기에 대한 지식이 얼마나 쌓이겠습니까? 제가 그걸 너무 잘 알지요... 2010. 5. 20.

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