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웨이브히어링 보청기 이천센터
전문청능사 윤민호 원장, 장기근속 감사패 수상
청각/보청기 전문가그룹 웨이브히어링 이천점 윤민호 원장은 2021년 웨이브히어링 시무식에서2020년 우수센터 수상 선정과 5년 장기근속 감사패를 수상하였다고 전하였다. 한편 웨이브히어링 전국 센터장들을 대상으로 하는 Best Audiologist(최고의 보청기 전문가)로 선정되어 지엔히어링코리아(GN Hearing Korea)로부터 감사패를 수상하였다.
웨이브히어링 이천점의 윤민호 원장은 COVID-19로 인한 경제적 불황기에도 전문적인 보청기 서비스를 제공하고, 체계적이고 꾸준한 고객 관리와 지속적인 매출성장으로 웨이브히어링 본사의감사패의 의미가 더 크다고 전했다. 또한 웨이브히어링에 5년 동안 장기근속 할 수 있었던 이유는 체계적인 청각 관리시스템으로 전문적인 청각/보청기 서비스 제공이 가능했기 때문이라고 덧붙였다.
웨이브히어링 이천점은 기존 고객을 포함하여 센터에 첫 방문하는 고객들의 만족도가 높은데, 기존 고객에 대한 정기적인 사후관리가 진행되고 있으며, 신규 대상자는 정확한 청력검사를 토대로 전문적인 상담이 이뤄지기 때문에 보청기 첫 착용부터 서로 다른 적응기간에 따른 관리가 맞춤형으로 이뤄지고 있다고 전했다. 또한 청각장애판정을 위한 청각장애등급 검사가 가능한 이비인후과와의 협업으로 장애해당유무와 이과적인 질환의 문제가 쉽고 빠르게 진행되며, 이천점에서는 고객의 난청의 정도와 유형을 고려한 보청기 선정과 관리, 당일 수리를 담당하고 있다고 밝혔다.
세계 6대 보청기 브랜드(벨톤, 오티콘, 스타키, 포낙, 와이덱스, 시그니아)를 모두 취급하는 웨이브히어링의 윤민호원장은 청각학 석사 출신에, 박사 과정을 진행중인 청각/보청기 전문가로 유아부터 노인까지 다양한 연령층의 임상 전문청능사 노하우로 경기 여주, 광주 지역에서도 방문하는 센터를 운영하고 있다고 전했다. 또한 보청기 제조사별 다양한 제품의 특징과 장/단점을 바탕으로 난청인을 위한 말소리 분별력 향상에 초점을 두고, 일상생활과 직장에서 의사소통에 만족할 수 있도록 고객을 위해 노력하는 센터라고 덧붙였다.
코로나19로 예약제 상담과 거리두기를 시행하고 있으며, 일일 상시방역 및 정기적 환기, 체온 측정, 방문객 체크를 진행하고 있어서 안심하고 방문이 가능하다.
더 자세한 사항은 웨이브히어링 이천점(031-632-9192)이나, 고객센터로 문의하면 친절한 안내를 받을 수 있다.
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