어쩜 그리 시간이 빨리 가는지 모르겠습니다. 올 한해도 스타키코리아라는 곳에서 또 한 해를 보내고 말았습니다. 다음 주면 9년 차에 들어가는 이 회사에 내가 올해 과연 이 회사를 위해서 그리고 나 자신을 위해서 무엇을 했는지 엄청 궁금해 지더라고요. 제가 좋아하는 앱솔루트 레즈베리 한 잔 놓고 책상에 앉아 지난 2009년 제가 했던 눈 부신(?) 업적들과 어떠한 사건들이 있었는지 브라이언 송의 지난 1년간 일상사를 살펴보았습니다.
1. 교육 및 강의
스타키 아카데미(스타키 코리아에서 주관하는 교육프로그램) 교육강사로 보청기 센터 & 병원 난청 클리닉 담당자들을 대상으로 신규 오픈 교육 및 보수 교육을 진행하였고, 국내 청각학 관련 대학의 학부과정, 석사과정을 대상으로 한 교육을 진행하였습니다. 참석자 분들(보청기 센터 & 학교)의 입장도 있고하니 일일이 나열할 수는 없네요 하지만 많다라는 사실.
2. 미국본사 출장
2009년 전 세계적으로 출시한 S 시리즈 출시(국내출시 9월)를 위해 전 세계 지사의 교육 담당자(Audiologist)가 미국 본사에 모여서 교육을 받고 정보를 교류하였습니다. 매년 3월경에 열리는 모임인데 3월의 미국 미네소타는 무지하게 춥습니다. 다시 가고 싶지 않을 정도로. 근데 다행이 2010년에는 온라인으로 진행한다니 무척이나 반가운 소식이더군요.
3. 학회 참석 & 홍보
스타키코리아가 메인 스폰으로 진행하는 국내 학회가 있습니다. 굵직한 것들로 말씀 드리자면 대한 이비인후과학회(4월), 세계중이염 학회(5월), 한국청각언어재활학회(5월), 대한 이과학회(7월), 개원의 협의회 & 학술대회(11월), 2009 Audiology Seminar(12월)에 참석하여 저희 회사를 홍보하였죠.
4. 본사 사옥 이전
뚝섬에서 맞은편 뚝섬으로 (지하철 2호선 기준) 회사가 사옥을 지어서 이사를 하였죠. 직원들이나 고객 분들의 반응은 썩 좋지 못하는 거. 암튼 직원의 입장으로선 예전의 자리가 훨씬~ 나았다는 거.. 지금도 변함없고 앞으로도 변함 없을 듯.
5. 스타키코리아 지원 오픈 하우스
스타키 보청기를 취급하시는 보청기 센터 & 난청 클리닉을 위한 세일즈 장려 활동으로 본사 스텝이 지원해주는 행사인데, 매주 2회 이상 진행하였습니다. 스타키 영업팀들의 노고가 대단했죠.
6. 스타키 미국 본사 교육담당자 한국 방문 &
스타키 일본 (Starkey Japan) 지사장 방문
스타키코리아가 국내 보청기 센터 & 난청 클리닉의 매출과 영업활동을 위해 서포트 하듯이 미국 본사 입장에서 아시아 시장 중 한국의 비중과 역할은 큽니다. 여전히 수년간 국내 시장점유율에서 1위를 달리고 있으니 본사에서도 각별하게 생각하죠. 스타키 차이나는 중국 내 시장점유율 3위이고, 스타키 재팬은 일본 내에서 상위권에 들지 못하는 것으로 알고 있는데 이런 것을 감안할 때 아시아 퍼시픽에서 한국의 위상이 여전히 높죠. 종종 외국 스텝이 국내에 방한 할 경우 국내에서 모범적인 보청기 센터들을 외국 스텝에게 소개할 경우 제가 통역과 동반 출장 업무를 담당을 합니다.
7. 스타키코리아 정기 워크샵
다른 보청기 제조사로서는 감히 생각하지 못할 시도를 스타키코리아는 실행한다는 것입니다. 그것이 제가 여전히 이 곳에 몸담고 있는 이유 중 하나고 그런 것을 계획하는 심상돈 대표이사의 아이디어에 매력을 느끼고 배울 점이라고 저 자신은 생각합니다. 후반기부터 매월 1회 정기 워크샵을 진행합니다. 진부한 주제로 하는 것이 아니라 센터 운영에 필요한 부가적인 정보로 신선한 느낌을 갖게 합니다.
8. 스타키코리아 주최 기술 체험 투어
보청기 제작의 전 과정을 실제로 하루 동안 센터 대표 분께서 체험 할 수 있는 시간입니다. 2009년에 총 39센터의 대표 분들이 참석하셨으며 반응은 아주 좋습니다. 참석하신 분들의 공통점은 센터 매출도 좋고 사업에 열정적이신 분들 이더군요. 아직까지 참석을 뺴시는 대표님들!! 그냥 참석한 번 해보세요. 보청기가 또 다른 시각으로 보여집니다.
9. 스타키 신제품 S 시리즈 런칭
Destiny 시리즈에 이어 2009년 9월에 신제품 S 시리즈가 출시 되었습니다. 아주 기본적인 차이는 데스티니 모델은 기본사양 출발이 2채널(모델명: Destiny 200)이었으나, S 시리즈는 출발이 6채널(모델명: S5)입니다. 무상기간도 2년으로 주어졌고요.
10. 블로거로 활동 Starkeypro.tistory.com
블로그 주소처럼 스타키코리아 & 스타키보청기에서는 제 자신이 프로라고 생각하고 만든 블로그 입니다. 올해 제가 한 일들 중에서 가장 높은 점수를 주고 싶은 부분입니다. 사실 몇 년 전부터 할지 말지 고민을 오랫동안 하였고 블로그 주제 선정에 있어서도 많은 고민을 했던 것이 사실입니다.
청각 & 보청기라는 주제로 블로그를 한 다는 것이 일단 페이지 뷰어 측면에서 지속적인 포스팅이나 관리 측면에서 동기부여가 떨어지는 것이 사실이기 때문입니다. 그래서 “쓸데없는 시간 낭비다 Vs 지속적인 블로그 주제다”로 고민하 드디어 2009년 9월 11일에 오픈했습니다. 저는 이것이 천직이라 생각하기에 뷰어는 적어도 롱런하자는 생각으로 그리고 매너리즘에 빠져 있는 저 자신을 돌아보고자 하루 한개 포스팅을 목표로 삼았죠.
2009년 9월 11일~2009년 12월 31일까지 총 111일 동안 143개의 포스팅을 하였으니, 목표는 달성했구요. 뷰어도 4,353분이 다녀가주셨으니 일 평균 39명인 거죠. 누구를 위해서가 아니라 제 자신을 위했던 부분이 컸었기에 그리고 뷰어보다는 롱런에 포커스를 두었으니 뷰어 수에는 크게 욕심을 내지 않을려구요. 내년에도 역시 하루 한 개 포스팅이 목표구요(누적 포스팅 500개), 페이지 뷰어는 30,000명이 목표입니다. 내년 이 시간 즈음에는 흐믓해 하고 있을 저를 생각합니다.
11. On line Training
미국 스타키 본사는 각국 지사의 교육담당자(Audiologist)의 교육이수를 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 미국 스타키 본사는 별도의 교육 부서가 존재하며 그 영향력도 큽니다. 2009년 전반기와 후반기에도 각각 6주씩 Online 교육과 원격 테스트를 실시해서 현재의 청각 기술의 발달사항과 스타키 보청기 전반 (하드웨어 & 소프트웨어)에 걸쳐 지식과 정보의 무지에 대해 빈틈을 주지 않습니다.
12. 청능사 자격 시험 출제위원 위촉
청능사자격검정원으로부터 5월의 어느 날 제게 등기물이 도착하였었죠. 출제위원으로서 위촉한다는 내용과 함께 청능사 자격 시험을 위한 문제 은행을 구성한다기에…. 그렇게 꽤 많은 문제를 보내드린 것 같습니다. 아마도 시험보시는 분들 고생 좀 하실겁니다.
13. 스타키 VIP 업체 영업 지원 업무
2009년 막바지에 들어서는 11월 바람 부는 겨울에.. 제가 원래 추위를 많이 타서 겨울을 안 좋아하는 게 아니라 싫어하거든요. 잠도 많고…… 그런데 사장님 보시기에 제가 회사에 놀러 다니는 줄 아셨던지 어느 날 불러서 영업 업무에 관여 좀 하라고 지시 하시더군요. 영업에 관여해서 연말에 실적까지 좋으면 내년 연봉 협상 때 사장님 머리 아프실 건데.. 그 뒷감당 어떻게 하실려구… 사장님!!
내년에도 건강하게 지금하고 있는 나의 일이 더욱 자랑스럽게 느껴질 수 있도록 많은 분들께 도움도 드리고, 도움을 받을 수 있는 소중한 시간이 되길 소망합니다.
2010년 1월 1일 새벽 브라이언송
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