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[보청기 구입처가 사라졌어요!] 보청기 구입한 센터 페업, 그럼 저는 어디서 관리를 받을 수 있나요?

by 브라이언송 2022. 10. 28.

 

 

 

[보청기 구입처가 사라졌어요!]

보청기 구입한 센터가 폐업하면,

그럼 저는 앞으로 어디서 관리를 받을 수 있나요?

 

건강보험관리공단은 국내 보청기시장은 약 3,180곳의 보청기 센터가 있다고 2020년 보고하였다. 실버 시장의 중심으로 자리잡은 보청기 시장에서 신규로 오픈하는 센터가 매년 늘어나는 만큼 시장 경쟁 과열에 따라 폐업을 진행하는 경우도 동일하게 증가하는 것을 예상할 수 있다. 전국경제인연합회(전경련)이 지난 7월, 자영업자들의 1/3이 폐업을 고려한다는 보고를 보았을 때, 개인이 운영하는 보청기센터의 폐업률이 가파르게 증가할 것으로 우려된다고 업계 관계자는 전하였다.

 

이러한 현상에 보청기 센터 업주의 피해가 크겠지만, 해당 센터에서 보청기를 구입한 소비자의 관리에 대한 우려의 목소리가 커지고 있다. 웨이브히어링 청각연구팀은 올 상반기 웜케어고객 즉 타센터에서 구입 후 웨이브히어링 전국직영점에서 보청기 관리 및 소리 조절 문의 고객이 지난해 상반기 대비 12% 정도 증가하였고 해당 고객의 중 45%가 구입한 보청기 센터의 폐업이라고 답했다고 밝혔다. 또한 50%가 구입한 보청기센터 서비스 불만족, 그 외 5%는 기타 의견이었다고 덧붙였다.

 

매년 25,000명 이상의 보청기 고객 방문이 이어지는 국내 프리미엄 보청기센터 그룹 웨이브히어링은 장기 프로젝트로 웜케어 서비스를 진행 중에 있다. 이 서비스는 웨이브히어링이 지난 2019년부터 진행한 프로젝트로 고객들의 만족도가 높아 장기로 이어가고 있다고 웨이브히어링 청각연구팀은 전하며, 보청기 구입처의 폐업으로 피해를 입은 보청기 소비자들에게 웨이브히어링의 웜케어서비스를 권하였다. 현재 보청기 관리 뿐 아니라, 불편이나 문제가 있다면 기존 고객과 동일한 소리조절 및 서비스, 할인혜택을 받을 수 있다고 덧붙였다.

 

웨이브히어링(㈜ 아게이트)은 보청기 도·소매업 사업을 진행하면서 개인 보청기 사업자들을 대상으로 보청기 창업 컨설팅 뿐 아니라, 폐업지원사업팀을 운영하고 있다고 밝혔다. 해당 사업팀은 폐업에 있어 최대한 리스크를 줄이고 기존고객관리를 이어갈 수 있도록 컨설팅을 제공하며 의료기기인 보청기 특성상 폐업 절차 중 주의할 특별사항들에 대해 가이드를 제시한다고 전하였다.

 

웨이브히어링 웜케어서비스 및 개인 센터 폐업 관련하여 자세한 내용은 웨이브히어링 전국직영점 문의 시 친절한 안내를 받을 수 있다.

 

 

 

 

보청기 구입처가 사라져서 (폐업) 보청기 조절과 사후 관리에 문제가 있다면,

전국 웨이브히어링 직영점에 방문해 주세요.

 

 

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