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보청기 상담

보청기소비자 협동조합과 함께하는 웨이브히어링, 2017년 상반기 난청 및 보청기 무료컨설팅 안내 보청기 전문센터그룹 웨이브히어링은 2016년부터 보청기를 실제 사용하고 있는 소비자협동조합과 업무협약을 시작으로 꾸준하게 보청기 구입처와 관계없이 사용자의 불편함과 불만족 요소를 개선할 수 있는 방향으로 상담과 청각서비스를 제공해 오고 있습니다. 2017년도 상반기 보청기 피팅 컨설팅을 안내하는 공지문으로 릭키(보청기소비자 협동조합 이사장)님이 네이버 카페에 올려주신 글을 고스란히 공유해 드립니다. 보다 나은 보청기 만족도를 위한 전문가와 사용자가 서로 교감하고 소통하는 이벤트입니다. 보청기 구입 후 또는 보청기에 대한 전반적인 부분에 대해서 사용자들의 모임이나 컨설팅이 필요하신 분들은 아래의 글을 보시고 신청을 하시기 바랍니다. 신청은 아래 연락처를 통해서 진행해주세요. 비비소비자협동조합 이사장 임성우.. 더보기
거동이 불편하신 분들을 위한 보청기 상담, "웨이브히어링 보청기홈케어 서비스" 시행 보청기를 처음 착용하는 연령대가 낮아지기도 했지만, 한편으로 80세를 넘어서 처음으로 착용하는 분들도 최근 들어 부쩍 증가하고 있습니다. 그런데 전문가로부터 세심하게 보청기 상담을 받아보고 싶어도 고령과 건강 상의 이유로 거동이 불편하여 가정 방문 상담 요청 수요가 꾸준히 늘고 있습니다. 이에 웨이브히어링 전국 직영점에서는 센터 내원이 어려운 거동이 불편하신 분들에 한하여 가정에서 보호자 (자녀,배우자)와 함께 보청기 상담을 받아 보실 수 있는 를 시행하게 되었습니다. 가장 이상적인 상담 환경은 센터에 내원해서 받아보시는게 최선입니다만, 상담을 받고 싶어도 보호자 동반이 어렵거나, 거동이 불편하신 분들을 위해서 준비하였습니다. 보청기 홈케어 서비스는 거주자 분 지역 기준으로 웨이브히어링 전국직영점 가까운.. 더보기
웨이브히어링 부산점 & 영등포점, 보청기 피팅 코칭워크샵 진행_심화과정 지난 7월 8~10일 2박 3일동안 웨이브히어링 영등포점과 부산점 두 직영점 사이에 코칭 워크샵이 부산센터에서 진행되었다. 주 내용은 각자 지점별 임상경험을 바탕으로 다양한 고객의 난청 유형별 보청기 피팅 내용과 보청기 제조사별 제품의 특징과 기능 적용에 대한 심도 있는 내용으로 진행되었다. 2박 3일 동안 진행된 영등포점 그리고 부산점 센터장과 스텝들의 내용을 간단하게 사진으로 담아보았다. 글_브라이언송 그림_ queenbeeconsulting.com 보청기 사용자의 만족도는 사용자 자신의 청력에 관한 문제 그리고 사용하고 있는 보청기의 피팅(소리조절)에 따라서 만족도에 큰 영향을 주게 된다. 물론 보청기 소리 조절을 해주는 청각전문가 또는 보청기 전문가의 능력(지식, 식견, 경험, 스킬, 상담법)도 .. 더보기
보청기 바로쓰기 협동조합, 전국 직영체계를 갖춘 웨이브히어링과 업무협약 체결 전국 직영시스템을 갖춘 보청기 전문센터그룹 이 BB 소비자협동조합과 업무협약식을 가졌다. BB소비자협동조합은 올바른 보청기 정보의 제공과 소비자 중심의 보청기 유통시장을 만들고자 만든 협동조합이다. 2016년 2월 부터 네이버 카페를 개설하여 활동 중이다. 글_웨이브히어링ㅣ 그림_MOU 협약식 BB(보청기바로쓰기) 소비자협동조합의 출발은 국내에서 오래전 부터 운영되어 왔던 다음(daum) 카페의 "이명 난청" 에서 시작되었다. 온라인을 중심으로 전국의 보청기 소비자들이 서로 상호간의 난청과 이명 그리고 보청기에 대한 정보를 주고 받는 소비자 중심의 온라인 커뮤니티였다. 여기에서 출발하여 보다 새로운 소비자 중심의 활동을 열어가고자 만든 것이 BB(보청기 바로쓰기) 소비자협동조합이다. 다양한 제조사와 보청.. 더보기
카자흐스탄 고려인, 보청기 구입을 위한 한국행 그리고 웨이브히어링 방문 중앙아시아 카자흐스탄에는 카자흐스탄 인구 0.6%에 해당되는 고려인의 삶을 다룬 다큐형식의 이야기를 TV 프로그램을 통해서 몆달 전에 본 적이 있습니다. 카자흐스탄 명예대사님(전 백병원 이사장)으로 활동하고 계시는 분께서 동행하여 고려인 한 분을 모시고 웨이브히어링에 내원을 해주셨습니다. 오늘은 카자흐스탄 고려인 L님 이야기로 보청기 상담과 구입을 위한 한국행 스토리입니다. 글_브라이언송 사진_카자흐스탄 구글 카자흐스탄에서 고려인 L님은 연세가 70대 후반이십니다. 인사를 하고 상담하면서 이야기를 나누는 동안 러시아인의 느낌이 물씬 풍겨왔습니다. 중간중간 한국어를 사용하셨으나, 실제 러시아어를 사용하기에 목소리와 풍채를 통해서 살아오신 인생이 느껴졌습니다. 건강해 보이고 호탕하셨습니다. 카자흐스탄 내 고.. 더보기
이명으로 고심 끝에 구입한 와이덱스보청기 드림440, 그런데 문제는 피팅이 속을 썩이네- 웨이브히어링 오픈형보청기 피팅(소리조절)서비스 이명과 약간의 청력손실을 동반한 P고객은 여기저기 알아보고 와이덱스 오픈형 타입의 최고급 제품을 2달 전에 구입하셨다. 본인 생각에는 최선의 선택을 했다고 자부했으나 2달 동안 4차례 이상 보청기 피팅(소리조절)을 받았는데 차도가 없어서 속을 조금 썩으셨나보다. 인터넷을 뒤져 브라이언송을 찾아 웨이브히어링에 내원하셨다. 최고급 제품을 사용하고 있음에도 과연 만족이 안되는 부분은 어디인지 살펴보았다. 글_브라이언송 그림_WIDEX 블로그에 아래와 같은 사례를 포스팅 하는 이유는 고가의 제품을 구입했음에도 불구하고 에 따라서 얼마든지 변경해서 자신의 청력에 맞게 사용할 수 있는 여지가 있는데 구입한 제품이 이렇게 밖에 안되? 라고 포기하시고 보청기에 대해 불만을 토로하시는 분들이 많은데 이에 대한 올바른 이.. 더보기
이명개선을 위한 오티콘 최신 이명보청기(알타2프로), 자신의 이명소리를 개선 시키는 노이즈 피팅법 이명과 난청을 이슈로 웨이브히어링에 많은 분들이 내원을 하시는데요, 이번에 새로 추가된 신제품이 있어서 기존 이명 개선 재활 프로그램에 덴마크 오티콘 제품을 새로 추가해서 다시 공지 드립니다. 청력과 이명에 대한 정확한 평가 이후에 대상자의 이명 특성에 따라서 이명을 개선하는 노이즈가 다양하게 추가된 것이 이번 오티콘사 신제품의 특징이 되겠습니다. 이명 개선은 제가 상당히 관심을 갖는 분야이기도 합니다. 글_브라이언송 그림_웨이브히어링 이명만 있는 분들 그리고 이명과 난청(청력손실)이 함께 동반되어 생활에 불편함을 겪고 있는 분들께 이명 개선을 위해서 저희 웨이브히어링 전체 직영점에서는 이명 프로그램을 운영해 오고 있는데요. 올 여름 오티콘사의 이명보청기가 후반기에 출시된다는 이야기를 듣고 많은 기대를 .. 더보기
말소리 분별을 담당하는 고음역대에서만 양쪽귀 청력손실, 오티콘 오픈형 보청기로 삶에 변화가 시작되었다. 하루에 많은 사람을 만나서 상담을 하고 불편함을 덜어주는 일을 하고 있다. 그러다 보면 더 마음을 써주고 싶은 고객이 있기 마련이다. 인지상정이라 그런가 보다. 왜그런지 곰곰히 생각해보았다. 전문가의 말을 잘 따라와 주는 만큼 고객도 효과를 보기 때문인 것 같다. 보청기 착용 후 자신의 삶이 정말 많이 달라졌다는 50대 후반 중년여성의 이야기를 잠시 드린다. 이 좋은 것을 왜 이제 했는지 싶을 정도로 지나간 시간이 아깝다고 했다. 글_브라이언송ㅣ 그림_ Oticon Nera Pro 웨이브히어링 삶의 변화는 신선함과 설레임을 가져온다. 물론 좋은 쪽으로 긍정의 변화를 말한다. 세상 삶에서 60을 바라보는 나이에 무슨 변화가 일어나면 신선함과 설레임을 갖게될까? 건강의 회복이나 잃어버렸던 신체의 기능에 새로.. 더보기

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