브라이언송's Ear & Hearing

웨이브히어링 대전점 (용문동) 21/22 정부지원 보청기 5년 사후 관리 서비스 시행 세계 6대 보청기 브랜드(포낙/오티콘/스타키/벨톤 등) 공급점인 웨이브히어링 대전점은 21/22 정부지원 보청기 품목이 변동됨에 따라, 보청기 구입 후, 5년동안 책임지고 사후관리 서비스를 시행한다고 밝혔다. 웨이브히어링 대전센터 김연화 원장은 보청기는 착용자 본인에게 가장 적합한 음질과 기능을 가진 제품 선택도 당연 중요하지만, 보청기 구매 후에 편안한 소리를 찾아가는 과정인 피팅(fitting)과 착용자의 귀 내부 환경에 따른 습기와 귀지 막힘으로 인한 정기 점검이 매우 중요한 부분이라고 전했다. 정부지원 보청기는 5년에 한번씩 지급받을 수 있는데, 보청기 사후 관리 미흡으로 구입 후 5년이 안돼서 바꿔야 되는 경우..

보청기_피팅노하우 2021. 11. 11. 12:36

보청기는 구입 후 사후관리가 중요한 의료기기이다. 보청기 사양에 따라 가격의 차이가 다양하고 다른 의료기기에 비해 상대적으로 가격이 높아 고가제품으로 구분되기 때문에 보청기 구입 시 가격에 대하여 가중치를 두고 구입처를 선택하는 소비자들이 많다. 한때 노인정, 노인회관을 직접 방문하여 장애등급 무료 검사와 어르신들 용돈까지 쥐어주는 일명 ‘떳다방’식 보청기 판매업체에 청각장애 보청기 지원금 피해를 본 어르신 소비자들이 많았다. 사후관리가 없었던 것은 물론이고 애초에 본인에게 맞지 않는 보청기 선택으로 청취 개선의 혜택을 받을 수 있었던 정부 보청기 지원금을 버린 것이나 마찬가지가 된 것이다. 이처럼 ‘떳다방’식 불량 판매 업체뿐 아니라 가격 비교에 큰 가중을 두고 구입처 선택 시 보청기 사후관리가 미흡한..

브라이언송's 강의노트(iPad) 2020. 8. 14. 11:26

50일이 넘는 장마와 폭우로 전국의 피해가 계속 이어지고 있다. 장마가 장기전으로 돌입하면서 높아진 습도 영향으로 최근 에어컨보다 제습기 판매 증가율이 더 높다. 최장, 최대, 최악의 장마로 기록되는 이번 장마에도 불구하고 웨이브히어링은 7월 폭우 속 2,000명이 넘는 고객들의 발걸음이 이어졌다고 관계자는 전하였다. 그 이유는 웨이브히어링에서 강조하는 여름철 보청기 관리가 보청기의 사용 수명과 직접적인 관련이 있기 때문이다. 웨이브히어링, 매월 2,000명 고객방문 비결 ‘올바른 보청기 관리’ 세계 6대 보청기 브랜드를 모두 제공하는 국내 대표 보청기 프리미엄 센터 그룹 웨이브히어링이 보청기 수명을 늘리기 위한 여름철 보청기 관리법을 제안하였다. "보청기의 수명에 가장 많은 영향을 미치는 것이 바로 습..

보청기_센터운영테크닉 2020. 8. 12. 13:42

난청은 노화로 발생하는 노인성 난청, 소음에 의한 소음성 난청, 귀의 구조 문제로 동반되는 전음성 난청 등 다양한 유형을 갖는다. 이렇게 다양한 원인으로 발생하는 난청의 유형은 다양하나 청취 개선을 위한 대안은 한가지, 바로 보청기 착용이다. 그러나 보청기가 ‘어르신들의 전유물’이란 고정관념으로 착용을 기피하는 경우가 있다. 또한 불편하고 청취 개선을 느끼지 못해 보청기 착용을 포기한 사례를 자주 접하여 보청기의 부정적인 인식을 갖는 경우도 있다. 보청기, 병원과 센터 상담시간- 어디에서 구입하고 관리 받으실래요? 보청기·청각 전문 그룹 웨이브히어링의 청각연구팀이 착용자가 만족할 수 있는 성공적인 보청기 구입을 위해 제품 선택보다 더 중요하고 가장 기본적인 것은 전문가 상담의 질이라고 밝혔다. 상담의 질..

청각관련_핫이슈 2020. 7. 23. 11:26

세계 6대 브랜드와 나에게 맞는 전문가를 만나보세요. 보청기에 대한 알차고 좋은 정보가 한곳에 담겨져 있습니다. https://tv.naver.com/wavehear

보청기_센터운영테크닉 2020. 4. 13. 12:25

‘세계 6대 보청기 브랜드를 한 곳에서’를 표방하는 보청기 전문가 그룹 웨이브히어링은 보청기를 착용하는 고객을 대상으로 최대 300만원 상당의 보청기 쿠폰북을 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. 이번 이벤트는 보청기를 착용하고 있는 고객을 대상으로 웨이브히어링 전국 직영점에 방문하여 선착순으로 쿠폰북을 수령하는 방식으로 진행하며, 웨이브히어링 고객 뿐 아니라 다른 곳에서 구매한 고객까지, 보청기를 착용한 전 고객을 대상으로 누구나 신청할 수 있다. 이번 쿠폰북의 경우 보청기 구매 할인권, 보청기 배터리 무상증정권, 무선이어폰 제공 및 영화관람권 등 2020년부터 20201년까지 활용가능한 매월 다양한 쿠폰으로 구성되어 있으며, 실제 수리비 할인 및 보증기간 연장과 같은 다양한 혜택들으로 ..

보청기_ 핫이슈 2020. 2. 20. 11:52

세계 6대 보청기 브랜드를 한 곳에서 만나볼 수 있는 웨이브히어링이 2019년 연초부터 웜케어 서비스 캠페인을 시작하여 꾸준히 이어가고 있다. 웜케어 서비스 는 웨이브히어링의 차별화된 서비스로 적절한 사후관리를 받지 못하였거나 보청기 제품 선정의 오류로 보청기 착용에 불편이 많아 보청기 착용을 포기한 난청인을 대상으로 정확한 청력상태 파악부터 다시 시작하여 보청기 재적응 훈련 및 재활 관리를 무료로 제공하며, 고객이 보청기 교체를 원하는 경우 기존 보청기의 보상판매를 적용하여 고객에게 가장 적절한 제품 착용으로 청취 개선을 돕고 있다. “보청기 구입처 따지지 않습니다. 그냥 오세요.” - 웨이브히어링 전국 웜케어서비스- 웜케어서비스는 보청기 구입처가 웨이브히어링이 아닌 타센터 구입 고객에게도 차별없이 동..

보청기_마케팅&비지니스 2019. 5. 18. 10:17

보청기 전문센터그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 2017년 1월부터 6월까지 상반기 동안 웨이브히어링 전국 10개 직영점의 누적 방문 고객수가 11,585명을 돌파했다고 밝혔다. 이는 전국 10개 직영점의 월 방문 고객수가 2,000여명에 가까운 데이터로, 업계 관계자는 통상 보청기 업계의 일일 방문자에 2~3배에 해당하는 높은 수치라고 전하였다. 물론 보청기와 관련되어 제공받는 청각서비스 시간도 1인당 평균 40~90분 정도 소요될 정도로 서비스의 질도 매우 높다는 것이 방문자들의 평이다. 이에 대해 웨이브히어링 김남욱 팀장은, 웨이브히어링의 모토인 세계 6대 보청기브랜드를 전문가의 상담과 질의 응답을 통해 자신의 청력에 맞는 보청기를 한 곳에서 만나볼 수 있는 선택의 다양함과 타 매장에서 구입 후 정확..

보청기_센터운영테크닉 2017. 8. 10. 15:16